デジタル終活アプリ「SouSou」は、マイナンバーカードを活用した「デジタル逝去判定」機能により、利用者の死後に登録した情報を確実に大切な人へ届けることができる無料のエンディングプラットフォームです。2025年7月3日から提供が開始されたこの機能は、従来の終活アプリが抱えていた「逝去の検知漏れ」という課題を解決し、家族からの届け出に頼らずシステムが自動的に逝去を検知できる世界初の仕組みとして注目を集めています。本記事では、SouSouアプリの基本的な使い方からマイナンバーカード連携の設定方法、デジタル終活の重要性、そして他の終活アプリとの違いまで、デジタル終活を始めたい方に必要な情報を網羅的に解説します。
デジタル終活とは何か
デジタル終活とは、パソコンやスマートフォンなどの電子機器内に保存されたデータ、およびインターネット上に存在するデータについて、死後の取り扱いを考え整理する活動のことです。日本デジタル終活協会では、これらのデータを総称して「デジタル遺品」と呼び、その整理活動をデジタル終活と定義しています。
現代社会において、私たちの生活は急速にデジタル化が進んでいます。銀行口座のオンライン管理、各種SNSアカウント、動画や音楽のサブスクリプションサービス、ネットショッピングのアカウントなど、多くの情報がデジタル上に存在するようになりました。総務省の調査によると、スマートフォンでインターネットを利用する人は20代から59歳の各年齢層で約9割、60代で78.3％、70代でも49.4％に達しており、死亡時にデジタル遺品を残す人は今後ますます増加すると予想されています。
デジタル終活が必要とされる背景
2024年11月、国民生活センターはデジタル遺品に関するトラブルの増加について警鐘を鳴らしました。スマートフォンの普及率が高まるにつれ、故人が生前に利用していたサブスクリプションサービスやネット上の資産に関するトラブルが多発しているのです。特に深刻な問題として、遺族が故人のスマートフォンのロックを解除できないケースが挙げられます。ネット銀行の契約内容を確認できない、サブスクリプションサービスのパスワードがわからず解約できないといった事例が数多く報告されています。
デジタル終活を行うことで、個人情報やプライバシーの保護、ログイン情報の整理による遺族の負担軽減、そしてオンラインバンキングや仮想通貨などの金融資産に関するトラブル防止が可能となります。
デジタル遺品に関する具体的なトラブル事例
デジタル遺品をめぐるトラブルは年々増加しており、その内容も多様化しています。ここでは実際に起きている代表的なトラブル事例を紹介します。
ネット銀行・金融資産に関するトラブル
ある60代の男性は、亡くなった兄の遺品を整理していた際、兄がネット銀行の口座を持っていたことを思い出しました。しかし、兄のスマートフォンのパスワードがわからず、携帯電話会社の店舗でスマートフォンの画面ロックを解除してほしいと依頼したところ、「初期化はできるが、画面ロックの解除はできない」と断られてしまいました。結果として、ネット銀行の口座にアクセスすることができず、相続手続きが大幅に遅延する事態となりました。
また、相続税の申告後にネット銀行の口座の存在が判明し、遺産分割協議のやり直しと相続税の修正申告を行わなければならなくなったケースもあります。このような事態を避けるためにも、生前のデジタル終活が重要です。
仮想通貨に関するトラブル
故人が生前に仮想通貨で資産運用をしていたものの、ウォレットのIDやパスワードがわからず、数十万円以上の資産が取り出せないままになってしまった事例も報告されています。仮想通貨のパスフレーズを知らなければ、資産の回復は事実上不可能となるため、生前に情報を整理しておくことが極めて重要です。
サブスクリプションサービスの解約困難
動画配信サービス、音楽ストリーミング、デジタル新聞など、月額料金が自動的に引き落とされ続けるケースも深刻な問題となっています。解約手続きにはログイン情報が必要となりますが、パスワードがわからなければ解約することができません。気づいたときには、かなりの金額が引き落とされていたというケースも少なくありません。
SNSアカウントのリスク
故人のSNSアカウントをそのままにしておくと、アカウントの乗っ取りやなりすましの被害に遭うリスクがあります。また、知人が故人のアカウントに気づかずメッセージを送ってしまい、遺族が心を痛める事例も報告されています。
終活アプリ「SouSou」の概要
「SouSou」は、株式会社そうそうが提供するエンディングプラットフォームです。従来のエンディングノートの概念を超え、「想い」を整理し、大切な人に伝え、没後の手続きの負担を減らすことを目的として開発された完全無料のデジタル終活アプリとなっています。
株式会社そうそうについて
株式会社そうそうは2022年8月17日に設立されました。創業者であり代表取締役の日下上総氏は、父の死を契機に「デジタル技術だからこそ実現可能な新しいライフエンディング体験」を提供するため、SouSouの開発に着手しました。大手コンサルティングファームでデジタル技術に関わる多くのプロジェクトを手がけてきた経験を活かし、「縁起を形にする」をミッションに掲げています。資本金は3億1492万円で、東京都荒川区に本社を構えています。2025年7月には総額約1.8億円の資金調達をプレシリーズA（ファーストクローズ）で実施し、累計調達額は約3億円に達しました。
SouSouが提供する3つの主要機能
SouSouには、すべて無料で利用できる3つの主要機能が備わっています。
エンディングノート機能は、テンプレートの質問に回答するだけで完成する没後の意思ノートです。家族や友人が利用者に対してオリジナルの質問を追加することも可能で、質問区分ごとに見て欲しい人だけに公開範囲を設定できるため、プライバシーを守りながら必要な情報を伝えることができます。
タイムカプセルレター機能は、大切な人に時間を超えて想いを伝えるデジタル手紙機能です。SouSouが利用者の死後、代わりにデジタルレターを送信します。写真を添付することができ、誕生日や結婚などの重要なイベントに合わせて日付を指定して送信することも可能です。将来の誕生日や人生の節目をお祝いするメッセージ、感謝の言葉、伝えきれなかった想いなど、さまざまなメッセージを残すことができます。
メモリアルページ機能は、自分や大切な人の人生の証を残せるデジタル追悼ページです。葬儀に参列できなかった方やお墓の場所がわからない方もオンラインで訪問でき、さまざまな人からお別れのメッセージを集めることができます。亡くなる前から自分の歴史として保存しておくことも可能で、生前から人生を振り返りながら記録を残すことができます。
マイナンバーカード連携と「デジタル逝去判定」機能の仕組み
2025年7月3日より、SouSouにおいて新機能「デジタル逝去判定」が正式に提供開始されました。この機能は、従来の終活アプリとは全く異なるアプローチを採用しており、デジタル終活の世界に革新をもたらしています。
従来の終活アプリの課題
従来の終活アプリでは、利用者の逝去を検知するために家族からの届け出や定期的な生存確認に依存していました。「本人に定期的なログインを求める」「残された人による死亡診断書などの書類提出が必須」といった方法が主流でしたが、これらの方法では検知漏れが発生する可能性がありました。また、遺族の負担も大きく、手続きが滞ってしまうケースも少なくありませんでした。
デジタル逝去判定の革新的な仕組み
SouSouの「デジタル逝去判定」は、サービス提供側が漏れなく逝去の可能性を検知し、生前に登録した「管理者」に確認を促す世界初の仕組みです。この機能では、myFintech株式会社が提供する「現況確認サービス」を活用しています。
具体的な仕組みとして、まず利用者のマイナンバーカードの電子証明書の有効性を日次で検証します。マイナンバーカードには署名用電子証明書と利用者証明用電子証明書の2種類が搭載されていますが、これらの電子証明書は本人の死亡により自動的に失効します。市区町村に死亡届が提出され住民票が消除されると、その情報に基づいて電子証明書が失効する仕組みになっているためです。
電子証明書が失効した場合、SouSouは生前に登録した「管理者」へ確認依頼を自動的に発出します。そして最終的には、Face IDを用いた法的根拠のある電子署名（myFintech株式会社提供の「my電子証明書サービス」）で逝去の事実を確定させます。
なお、SouSouはマイナンバーカードを活用した本人確認を行いますが、マイナンバーそのものは利用・保持しません。これにより、セキュリティとプライバシーが確保されています。
デジタル逝去判定の3つの特徴
SouSouのデジタル逝去判定機能には、大きく3つの特徴があります。
本人性・真正性の担保として、マイナンバーカードと電子署名法に基づく電子証明書を使用することで、ユーザーが本人であることを確実に確認できます。これにより、なりすましが不可能になり、遺族や残された方が安心して故人の意思を確認できます。
逝去判定のデジタル化により、家族からの届け出に頼らず、逝去を自動で検知できます。日次での電子証明書の有効性検証により、検知漏れを防ぎます。
外部サービスとのデータ連携として、逝去情報を外部サービスと自動的に共有できる仕組みの開発も進められています。2025年12月には外部サービス連携機能がリリースされる予定で、今後は葬儀会社や保険会社などの外部事業者とも連携することで、各種手続きの自動化・簡略化が期待されます。
SouSouアプリの使い方を詳しく解説
ここからは、SouSouアプリの具体的な使い方について、インストールから各機能の設定まで順を追って解説します。
アプリのダウンロードとインストール方法
SouSouアプリは、iOSとAndroidの両方に対応しています。iPhoneをお使いの場合はApp Storeで「SouSou」または「終活アプリ」と検索し、ダウンロードします。Androidをお使いの場合はGoogle Playストアで「SouSou」または「終活アプリ」と検索し、ダウンロードします。アプリは完全無料で、ダウンロードから全機能の利用まで一切費用はかかりません。
アカウント登録と初期設定の手順
アプリをインストールしたら、アカウント登録を行います。メールアドレスやSNSアカウント（Google、Apple IDなど）を使用して簡単に登録することができます。初期設定では、基本的なプロフィール情報を入力します。氏名、生年月日、連絡先などの情報を登録しますが、この情報は後から変更することも可能です。
マイナンバーカード連携の設定方法
デジタル逝去判定機能を利用するには、マイナンバーカードを使った本人確認が必要です。設定は以下の手順で行います。
まず、アプリ内の設定メニューから「本人確認」を選択します。次に、マイナンバーカードをスマートフォンにかざして読み取ります。このとき、カードの読み取り位置はスマートフォンの機種によって異なりますので、画面の指示に従って操作してください。続いて、署名用パスワード（6桁から16桁の英数字）を入力します。署名用パスワードを忘れた場合は、市区町村の窓口で再設定の手続きが必要となります。最後に、外部サービスへの情報提供について同意します。
本人確認が完了すると、SouSouがマイナンバーカードの電子証明書の有効性を日次で自動チェックするようになります。これにより、利用者に万が一のことがあった場合でも、確実に登録した情報が届けられる仕組みが構築されます。
管理者（判定者）の登録方法
デジタル逝去判定機能を有効にするには、管理者（判定者）を登録する必要があります。管理者は、利用者の逝去の可能性が検知された際に、最終確認を行う役割を担います。信頼できる家族や友人を管理者として登録することをお勧めします。管理者は複数人登録することも可能ですので、念のため複数の方に依頼しておくと安心です。
エンディングノートの作成方法
エンディングノート機能では、テンプレートの質問に回答していくだけで、簡単にエンディングノートを作成できます。質問は基本情報（氏名、生年月日、住所など）、医療・介護に関する希望、葬儀に関する希望、財産に関する情報、大切な人へのメッセージといったカテゴリに分かれています。
各カテゴリごとに公開範囲を設定できるため、見せたい人にだけ情報を公開することができます。たとえば、財産に関する情報は配偶者と子どもにのみ公開し、葬儀に関する希望は親しい友人にも見てもらえるように設定するといった使い方が可能です。
タイムカプセルレターの作成方法
タイムカプセルレター機能では、大切な人に向けたメッセージを作成し、指定した日時に届けることができます。宛先はSouSouユーザーまたはメールアドレスで指定できます。メッセージを入力し、必要に応じて写真を添付することもできます。送信日時は誕生日、記念日、特定の日付など自由に設定可能です。作成したタイムカプセルレターは、利用者の逝去が確認された後、指定した日時に届けられます。
メモリアルページの設定方法
メモリアルページ機能では、自分の人生の記録を残すことができます。写真や動画をアップロードし、人生の出来事を年表形式で記録できます。思い出のエピソードを文章で残すことも可能で、訪問者からのメッセージを受け付ける設定もできます。生前から少しずつ記録を追加していくことで、充実したメモリアルページを作成することができます。
他の終活アプリとの比較
SouSou以外にも、さまざまな終活アプリが提供されています。それぞれの特徴を理解することで、自分に合ったアプリを選ぶことができます。
無料で利用できる主な終活アプリ
みんなのエンディングノートは、入力して保存した内容が自動的にクラウド上でも保存されるため、データの損失や破損の心配がありません。クラウド連携による安心感が特徴です。
そなサポは、すべての機能を無料で活用できる終活アプリです。資産状況を家族に共有することと動画メッセージの作成が主な目的で、定期健康確認機能があります。3週間以上健康の確認が取れなかった場合、お客様センターから連絡が来る仕組みになっています。
わたしの未来 – 終活準備ノートは、エンディングノートを書くことを主な目的としたアプリです。相続、遺言、葬儀についてのコラムを読んだり、終活に関する基本的な知識や法律について学んだりできるため、終活を始めたばかりの方におすすめです。
エンディングノート：デジタル遺品整理は、無料ですべての項目を利用できます。通信機能を持たないアプリなので、外部に情報が送られることもありません。画面の表示や文字のサイズが大きいため、高齢の方でも見やすく操作しやすいことが特徴です。
わが家ノート by MUFGは、三菱UFJフィナンシャル・グループが提供する無料終活アプリです。「楽しく認知症予防」「エンディングノートの作成」「健康管理」「お金の管理」などの機能を備えています。
有料アプリとの比較
楽クラライフノートは、NTTファイナンスが提供するアプリで、月額330円の使用料金がかかりますが、初回利用に限り2ヶ月間の無料トライアル期間があります。口座を登録すると資産情報がグラフで確認できるため、一目で資産の現状がわかります。クラウドでの情報シェアが特徴となっています。
SouSouの優位性
他の終活アプリと比較した際、SouSouには明確な優位性があります。
マイナンバーカード連携による確実な逝去検知として、他のアプリが家族からの届け出や定期的な確認に依存しているのに対し、SouSouはマイナンバーカードの電子証明書を活用して自動的に逝去を検知できます。これにより、検知漏れのリスクが大幅に軽減されます。
本人確認の確実性として、マイナンバーカードと電子署名を活用することで、なりすましを防止し、本人の意思を確実に伝えることができます。
完全無料ですべての機能を利用できるため、コストを気にせず本格的なデジタル終活を始めることができます。
タイムカプセルレター機能という、死後に特定の日時にメッセージを届ける独自の機能は、他のアプリにはない大きな特徴です。
デジタル終活を始める際の注意点
デジタル終活を効果的に行うためには、いくつかの注意点を理解しておく必要があります。
法的効力について理解する
デジタル終活アプリで作成したエンディングノートや遺言は、法的な拘束力を持ちません。法的に有効な遺言を残したい場合は、自筆証書遺言や公正証書遺言として別途作成する必要があります。アプリで整理した情報をもとに、法的に有効な遺言書を作成することをお勧めします。エンディングノートと遺言書の最大の違いは法的効力の有無であり、遺言書は主に財産の配分について法的効力を持ちます。
バックアップの重要性を認識する
デジタルデータは、端末の故障やアプリのサービス終了などにより、見られなくなってしまう可能性があります。作成したデータはこまめにバックアップを取ることが重要です。また、重要な情報については、紙媒体でも記録を残しておくことをお勧めします。書き出した情報は、紙に印刷し耐火金庫などオフライン環境で保管するのが最も安全です。デジタル保存の場合は、暗号化と複数のバックアップが必須となります。
パスワード管理を徹底する
アプリへのログイン情報（ID、パスワード）は、信頼できる家族に伝えておくか、安全な場所に記録しておく必要があります。アプリに残したメッセージや情報に遺族がアクセスできなければ、デジタル終活の意味がなくなってしまいます。デジタル終活で優先度が高い項目として、スマートフォンやパソコンのロック解除コード、メールアドレスのIDとパスワード、主要SNSの凍結方法が挙げられます。
定期的な更新を心がける
人生の状況は変化します。結婚、出産、引っ越し、財産の増減など、さまざまな変化に応じて、エンディングノートの内容も定期的に見直し、更新することが重要です。SouSouのようなアプリを使えば、紙のエンディングノートと違って簡単に内容を更新できます。年に1回程度は内容を見直す習慣をつけましょう。デジタル終活は50代から仕組みを作り始めるのが理想的とされており、年に1回の更新で維持できるため負担も大きくありません。
家族との共有を忘れない
デジタル終活は、自分一人で行うものではありません。家族と一緒に取り組むことで、より効果的な終活ができます。SouSouでは、管理者を登録したり、エンディングノートの公開範囲を設定したりすることで、必要な情報を必要な人と共有できます。生前から家族と話し合い、デジタル終活の意義や内容を理解してもらうことが大切です。
エンディングノートの書き方のポイント
エンディングノートを効果的に活用するための具体的なポイントを解説します。
エンディングノートの基本的な考え方
エンディングノート（終活ノート）とは、「もしものとき」に備えて、大切な人たちに自分の想いを残しておくためのノートです。介護や葬儀の希望、所有する財産、家族や友人へのメッセージなど、自由に書くことができます。書き方に決まったルールはなく、本人が思いのままに自由に書いて問題ありません。手書きにこだわる必要もなく、WordやGoogleドキュメントで作成しても問題ありません。
記載すべき主な内容
基本情報として、氏名、生年月日、家族関係、緊急連絡先などの基本的な情報を記載します。健康状態として、既往歴や現病歴、かかりつけの病院、持病、常用している薬、アレルギーなどを記載します。資産情報として、預貯金、株式、不動産などの資産情報を整理します。
特に注意が必要なのが、公共料金や通信料、クレジットカード払いなど、金融口座から自動で引き落とされるものです。サブスクリプションサービスは自動更新の場合、解約手続きをしなければ料金の引き落としが続く恐れがあります。インターネットのサービスについては、ログイン情報だけでなく、アカウントを残すか退会するのか、投稿してほしいメッセージなどがあれば付け加えておくとよいでしょう。
作成時の注意点
エンディングノート作成時の注意点として、3つの重要なポイントがあります。エンディングノートの保管場所を家族に知らせておくこと、銀行口座の暗証番号などセキュリティに関わる情報は書かないこと、そして法的拘束力はないものと理解することです。法にのっとった遺産相続を希望する場合は、必ず遺言書の作成も行う必要があります。
今後のデジタル終活サービスの展望
デジタル終活サービスは急速に発展しており、今後さらなる進化が期待されています。
SouSouの今後の展開
SouSouを運営する株式会社そうそうは、「誰もが安心して人生を終えられる社会」の実現に向けて、サービスの拡充を進めています。外部サービス連携機能は2025年12月にリリースされる予定で、今後は葬儀会社や保険会社などの外部事業者とも連携し、逝去情報を自動的に共有できる仕組みの開発も進められています。これにより、遺族が行わなければならない死亡届の提出、銀行口座の凍結解除、保険金の請求、各種サービスの解約など、煩雑な手続きの負担が大幅に軽減される可能性があります。
デジタル終活サービス全体の発展
2025年2月には、株式会社151-Aがエコパソ株式会社と提携し、デジタル機器のID・パスワード等のデータ保管から削除代行までを行う「デジタル終活ワンストップサービス」を開始するなど、デジタル終活に関するサービスは急速に発展しています。マイナンバーカードの普及とともに、本人確認や逝去確認のデジタル化はさらに進むと予想されます。
社会全体での取り組みの必要性
国民生活センターがデジタル遺品トラブルについて警鐘を鳴らしているように、デジタル終活は社会全体で取り組むべき課題となっています。今後は、行政や金融機関、通信事業者なども巻き込んだ包括的なデジタル終活の仕組みが構築されることが期待されます。SouSouのマイナンバーカード連携は、その先駆けとなる取り組みと言えるでしょう。
まとめ
デジタル終活は、現代社会において避けて通れない重要な課題です。スマートフォンやインターネットの普及により、私たちの生活の多くの部分がデジタル化されており、これらのデジタル資産やアカウントの整理は、残される家族のためにも欠かせません。
SouSouは、マイナンバーカードを活用した「デジタル逝去判定」機能という革新的な仕組みにより、従来の終活アプリの課題を解決しました。家族からの届け出に頼らず、システムが自動的に逝去を検知することで、エンディングノートの公開やタイムカプセルレターの送信が確実に行われます。
また、エンディングノート、タイムカプセルレター、メモリアルページという3つの主要機能により、自分の想いを整理し、大切な人に伝え、人生の記録を残すことができます。これらの機能がすべて無料で利用できる点も、SouSouの大きな魅力です。
デジタル終活は、決して縁起の悪いことではありません。むしろ、大切な家族を守り、自分の想いを確実に伝えるための前向きな取り組みです。この機会に、SouSouを使ってデジタル終活を始めてみてはいかがでしょうか。
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